Thông tin bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI THIẾT BỊ 
(Xin quí khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)
Chính sách Bảo hành chung  

     Điều kiện sản phẩm được bảo hành :
Mọi hàng hóa được Bảo hành phải thỏa mãn những điều kiện sau:
- Có Tem bảo hành..
- Sản phẩm trong thời gian còn bảo hành.
- Tem trên sản phẩm còn đọc được cả ngày, tháng, năm và thời gian bảo hành.
- Tem bảo hành không được rách nát, chắp vá.
- Lỗi của sản phẩm do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất.


     Điều kiện sản phẩm không được bảo hành :
- Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc). 
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
- Lỗi do người sử dụng.
- Sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng. 
- Tự ý tháo, gỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên dinhcaocongnghe.com
- Hư hỏng đối các trường hợp riêng như USB cong hoặc gãy chân. Rơi, vỡ màn hình, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ oxy hoá. 
- Trường hợp thiết bị của Quý khách còn dán tem bảo hành của dinhcaocongnghe.com mà không được bảo hành thì Công ty chúng tôi sẽ ưu đãi với khách hàng (Sửa chữa nhanh chóng, miễn phí công sửa chữa...). 
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.


Chính sách Bảo hành Cáp HDMI

     Với mọi sản phẩm HDMI đều được bảo hành 1 năm. HDMI được bảo hành trong điều kiện còn nguyên tem,và có phiếu bảo hành.Tem bảo hành sản phẩm không rách rưới,chắp vá hoặc seri trên sản phẩm phải trùng


Chính sách Bảo hành Camera quan sát
- Một đổi một trong vòng 1 năm cho tất cả các camera của 5A
- Thời gian bảo hành 12 tháng tính từ khi bàn giao và nghiệm thu công trình.
- Luôn hỗ trợ kỷ thuật và phần mềm cho khách hàng trong bất cứ thời gian nào, kể cả thời gian đã hết bảo hành.
- Khôi phục lại mật khẩu và user cho khách hàng nếu như có bị quên hoặc muốn thay đổi kể cả thời gian đã hết bảo hành.
- Tư vấn hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại trong quá trình sử dụng
Tất cả các sản phẩm bán ra của 5A đều có tem bảo hành riêng để đảm bảo quý khách mua được hàng chính hãng. Quý khách hàng có thể nhận biết qua tem dán hoặc số serial trên sản phẩm.
    
Chính sách Bảo hành Android TV BOX
Thời hạn BH được tính từ ngày mua hàng được đánh dấu trên tem bảo hành và được áp dụng như sau:
- Một đổi một trong thời gian bảo hành.
- Hỗ trợ update firmware và phần mềm trên thiết bị trong thời gian bảo hành.
- Thời gian bảo hành: 12 tháng. Từ 10h00 - 22h00 vào tất cả các ngày kể cả ngày Chủ Nhật và ngày Lễ.
- Chỉ bảo hành thân máy sản phẩm không nhận bảo hành phụ kiện đi kèm sản phẩm.
  
Chính sách bảo hành ĐỊNH VỊ XE MÁY
 Nếu khách hàng yêu cầu bảo hành tận nơi trong phạm vi nội thành Thành Phố Hồ Chí Minh, Thành Phố Nha Trang hoặc Thành Phố Ban Mê Thuột hoặc một số nới khác có chi nhánh của chúng tôi, xin quý khách sử dụng dịch vụ bảo hành tại nhà của chúng tôi. Khi quý khách sử dụng dịch vụ bảo hành tại nhà, quý khách được hưởng các dịch vụ sau:
- Khi có bất kỳ trục trặc gì xảy ra đối với thiết bị, chúng tôi sẽ có mặt trong thời gian sớm nhất để khắc phục sự cố taỊ địa chỉ quý khách yêu cầu.
- Tất cả các thiết bị sẽ được khắc phục, chỉnh sửa ngay tại chỗ, trường hợp không thể sửa chữa được, chúng tôi sẽ thay mới thiết bị khác ngay cho quý khách.
- Hàng quý chúng tôi sẽ có chương trình bảo trì định kỳ cho tất cả các thiết bị đã mua dịch vụ bảo hành tại nhà.
  Hỗ trợ bảo hành

-   Các sản phẩm không có tem bảo hành hoặc không seach được Serial hoặc Part Number trên thì chúng tôi có thể tạm giữ 03 ngày để xác định. Nếu đúng là sản phẩm của 5A chúng tôi sẽ bảo hành.
-   Nếu trong thời gian bảo hành sản phẩm nhưng sản phẩm đã dừng sản xuất thì sẽ được đổi sang 1 sản phẩm khác có chất lượng, thông số kỹ thuật tương đương hoặc đổi các sang 1 sản phẩm khác.


Thắc mắc khiếu nại của khách hàng
       Với mục đích nâng cao uy tín và chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn Đỉnh Cao Công Nghệ  tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi và góp ý của khách hàng. Vì vậy quý khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về dịch vụ của chúng tôi xin vui lòng liên hệ bộ phận cung cấp trực tiếp Đường dây nóng: ĐT: 0968538583  hoặc phản ánh trên Website: dinhcaocongnghe.com

DINHCAOCONGNGHE

DINHCAOCONGNGHE

+84906.940.786

+84906.940.786

+84906.940.786

sagia007

0906.940.786

Hỗ trợ mua hàng

0907.480.786

Chat with me

KINH DOANH

Ý kiến khách hàng

0934.480.786

Chat with me

Mr.sa

Hỗ trợ bảo hành

0909.610.786

Chat with me

0938.120.638

Chat with me

Mr.San